Как инженер-радиотехник из Углегорска создал сахалинский «Яндекс»

48-летний Альберт Ли окончил факультет радиотехники, но по специальности работал мало – его увлекло программирование. В 1998 г. Ли устроился программистом в компанию Wizard Systems, продававшую компьютеры и софт. В то время на Сахалине функционировали только информационные сайты местных провайдеров, где выкладывались сведения о регионе: климате, местных властях и численности населения. «Напоминали статьи из «Википедии», – вспоминает Ли. Он решил сделать собственный, более интересный и полезный сайт.

Домен стоил примерно $120 – половину месячной зарплаты Альберта Ли. Альберт попросил директора Wizard Systems Юрия Ващенкова купить домен Sakh.com. Тот согласился. Сначала на портале были только доска объявлений и каталог местных сайтов. Поисковики тогда не были так популярны, поэтому список местных сайтов оказался полезным. В ноябре 1998 г. на Sakh.com заходили 15 человек в сутки, но к концу года сайт посещали уже не менее 100 пользователей, вспоминает Ли. На сайте появились форум и новости. На руку порталу сыграла оторванность Сахалина от материка. В начале 2000-х гг. вся связь шла через спутники: федеральные ресурсы загружались медленнее и за доступ к ним приходилось доплачивать, а доступ к местным сайтам входил в базовый пакет операторов, рассказывает Ли.

За 20 лет Sakh.com стал крупнейшим интернет-порталом на Сахалине. На нем зарегистрировано около 390 000 пользователей (население Сахалина составляет примерно 490 000 человек), в день на портале публикуется около 500 единиц рекламного инвентаря (информационных материалов, в которых можно показывать рекламу). В 2019 г. годовая выручка компании Sakh.com составила 90 млн руб.

Радиоинженеров не учат писать новостные заметки, шутит глава IT-компании. В отсутствие своего контента он решил агрегировать чужой: перепечатывал новости из сахалинских СМИ. Новостных ресурсов на Сахалине немного, да и сам остров невелик. Сейчас крупнейшие – АСТВ и «Сахалин-Курилы».

Быстрее всех местные новости сообщали журналисты радио «Сахалин», вспоминает Ли. Он включал радиоприемник и на слух набирал их выпуски новостей. Чтобы использовать чужие тексты, он заручился устным согласием радиостанции. В те годы работники местного радио плохо представляли, что такое интернет-сайт и как он работает, и переговоры прошли легко, вспоминает Ли. Постепенно благодаря новостям и обсуждениям на форуме посещаемость портала Sakh.com выросла. Одним из первых рекламодателей стала местная сотовая компания, которая заплатила за размещение баннера на главной странице сайта – примерно 21 000 руб. за год. 

После этого был нанят первый сотрудник редакции, который отбирал и публиковал контент. Размещали всю информацию, до которой только могли дотянуться: курсы валют, расписание транспорта, график отливов и приливов, вспоминает Ли. Зимой графики приливов и отливов изучают рыбаки (от них зависит клев), а если отлив совпадет с отжимным ветром, лед под рыбаками может оторваться и унести их в море, поясняет он.

Соглашений с информационными агентствами у Sakh.com нет. Производством контента занимаются собственные сотрудники – модераторы, которые по крупицам собирают информацию из разных источников, говорит Ли.

В 2003 г. выручка Sakh.com составила 1,3 млн руб. Компания принесла небольшую прибыль, говорит предприниматель. Он попросил включить в число совладельцев себя и разработчика сайта Владимира Князева. И Сен Чун Ген, на тот момент основной учредитель компании, согласился. Сейчас Альберт Ли владеет примерно 53,33%, первый нанятый разработчик Владимир Князев — 26,67%. Остальное принадлежит третьему партнеру Ким Дюн Сиру.

В 2005 г. портал Sakh.com зарегистрирован как СМИ. Его выручка на тот момент составляла 3,1 млн руб., среднесуточное количество посетителей – примерно 10 000.

В 2007 г. произошло землетрясение в Невельске. К мелким землетрясением жители Сахалина привыкли, говорит Ли. Но мощность землетрясения в Невельске была существенно выше и составляла 6,8 балла по шкале Рихтера: двое жителей города погибли, разрушены несколько десятков домов, а сам город остался без света. В поисках свежих новостей жители Сахалина заходили на Sakh.com. Портал не выдержал наплыва посетителей и рухнул. Необходимо развивать серверный узел, поняли Ли и Князев. За 10 лет они вложили в серверное оборудование и ПО около 18 млн руб.

Штат редакции увеличился до восьми сотрудников. Новости и форум приносят Sakh.com до 50% трафика. Хотя показ рекламы в новостях приносит немного – около 11% выручки (в 2019 г.). Пользователи также активно посещают разделы с объявлениями о продаже автомобилей, недвижимости и вакансиях. Информацию предоставляют сами пользователи, а сотрудники портала проверяют достоверность и актуальность данных. В разделе «авто» опубликовано примерно 9000 активных объявлений, в разделе с вакансиями – 15 000, на вкладках «недвижимость» и «маркет» – 12 000 и 86 000 соответственно.

В марте 2020 г. сайт снова столкнулся с наплывом посетителей: сообщение о четырех подтвержденных случаях заражения коронавирусом прочитали 332 000 уникальных пользователей (ежедневно новости на Sakh.com читают около 70 000 человек). На этот раз он справился с нагрузкой и работал в нормальном режиме, говорит Ли.

Команда Sakh.com разработала аналоги популярных сервисов, имевшихся на крупных федеральных сайтах. Теперь на портале публикуются телепрограмма, прогноз погоды и курсы валют, афиша мероприятий, на нем можно заказать авиабилеты и др. Но некоторые сервисы не прижились или прижились плохо.

В 2002 г. предприниматели запустили на Sakh.com раздел «аукционы» (вдохновившись примером eBay). Но пользователи продолжили продавать свои вещи через объявления с фиксированной ценой. Электронные торги были закрыты и перезапущены в только в 2012 г. Несколько раз Князев и Ли перезапускали и картографический сервис. Sakh.com нанимает пешеходов и с их помощью обновляет информацию по адресам и месторасположению организаций в разных районах. Часто предприниматели сами сообщают адреса для каталога компаний, когда открывают новые предприятия, говорит Ли. По актуальности справочник Sakhalin.biz не уступает конкурентам, уверяет Ли, но сами карты не так удобны – компания использует открытые картографические системы, а чтобы разработать свои технологии, нужны огромные ресурсы, коих нет, признается он.

В 2014 г. партнеры решили, что трафика на портале достаточно, чтобы выйти в офлайн: среднесуточное число посетителей составляло 64 000 человек. В 2014 г. выручка составляла 26 млн руб.

Начали с сервиса такси. Предприниматели разработали программное обеспечение, подключили к системе частных таксистов и таксомоторные парки и начали принимать заказы. Комиссию на тестовый период не вводили. Но водители вообще не хотели платить комиссию, а в пиковые часы, когда не было недостатка клиентов, не принимали заказы через систему Sakh.com. Через полгода проект заказа такси закрыли. 

Второй попыткой стал сервис доставки еды, запущенный в 2015 г. Sakh.com принимает заказы, а доставляют их клиентам сами рестораны. Сейчас в базе – около 120 ресторанов и 125 000 клиентов, рассказывает Ли. Проект окупился за год: взимать комиссию в размере 8% начали весной 2016 г., а выручка от доставки еды за 2017 г. составила 7 млн руб., продолжает он.

Ресторан японской кухни «Суши тайм» доставляет заказы на дом с 2008 г. Заведение стало первым партнером площадки eda.sakh.com, рассказывает Марина Де, управляющая заведениями «Суши тайм», «Уминаки» и «Мяснее». Во время пандемии заведения общепита могли работать только на доставку и самовывоз и число партнеров сервиса выросло, говорит Де. На тот момент на онлайн-сервис приходилось до 25% заказов «Суши тайм» и до 35% –«Уминаки». 

С запуском офлайновых сервисов штат компании вырос до 63 человек. Сейчас эти сервисы приносят около 15% выручки Sakh.com. Три четверти выручки компания получает от показа баннеров и размещения частных объявлений.

Сейчас в тестовом режиме запущены сервисы записи в салоны красоты и клиники. Также через сайт Sakh.com можно купить билеты на концерт и в кино. Среди партнеров – местное концертное агентство, два кинотеатра, театральный центр «Чехов-центр» и кукольный театр для детей. Годовая выручка билетного сервиса составляет примерно 3,5 млн руб. 

На Сахалине Sakh.com фактически монополист – до пандемии от 70 до 90% онлайновых билетов на мероприятия продавались на этом портале, рассказывает директор концертного агентства «Артсити65» Инна Жиденко. Она отметила, что агентство само несколько лет назад вышло с предложением организовать онлайн-продажи, потому что на неместных билетных платформах сахалинцы покупали билеты неохотно. А Sakh.com как ведущему местному порталу люди доверяли, говорит организатор. 

Рестораны под управлением Марины Де представлены в Южно-Сахалинске и Хабаровске. Реклама на хабаровских площадках в разделах, посвященных еде, менее эффективна, чем на сахалинской, говорит Де. Но рекламная кампания в Instagram порой приносит тот же эффект – при меньших затратах, продолжает она.

Основной доход Sakh.com приносит продажа рекламы местным компаниям, говорит Ли. В выручке примерно 65% приходится на рекламные платежи от юрлиц, 20% – платежи от физлиц и 15% – на сервисы. 

Всего на сайте предлагается 500 рекламных мест ежедневно. Средний разовый заказ на размещение рекламы составляет 12 000 руб., говорит Ли. 

Основным рекламодателем портала всегда были юридические лица, но с 2018 г. компании стали покупать рекламу реже. Зато простые пользователи начали чаще давать объявления и платить за их приоритетный показ, заметил Ли. 

И чтобы привлечь рекламодателей – частных лиц, Sakh.com ввел систему дополнительных платных услуг: от 10 руб. за поднятие старого объявления выше в поисковой выдаче на сайте до 1000 руб. – чтобы пометить вакансию как срочную на трое суток, рассказывает Ли. Рост поступлений от физических лиц компенсировал падение спроса на рекламу у юридических лиц, говорит он.

В 2019 г. на Sakh.com начало вещание первое сахалинское интернет-радио «Сова». Создатели радио – известные в регионе ведущие, которые покинули местную радиостанцию после смены владельца.

По мнению управляющего партнера United Investors Александра Горного, для дальнейшего развития есть две возможности: выйти за пределы региона и самим стать федеральным игроком (как сервис пассажирских перевозок из Якутии inDriver) либо развивать локальные сервисы, требующие непосредственного физического присутствия в регионе (в Нижнем Новгороде похожий ресурс открыл пункты выдачи для совместных закупок). Но пока предпринимателям комфортно в своем регионе.